Política de Privacidad de ESNEIN para la Recopilación de Información de Clientes en Facebook, Instagram y Redes Sociales
Introducción
ESNEIN se compromete a proteger la privacidad de sus clientes. Esta Política de Privacidad describe cómo ESNEIN recopila, utiliza y comparte la información personal de los clientes que interactúan con nuestras páginas de Facebook, Instagram y otras redes sociales.
Información Recopilada
ESNEIN recopila dos tipos de información de sus clientes en redes sociales:
- Información pública:
Información de perfil: Nombre, foto de perfil, publicaciones e información de “Me gusta”.
Información de interacción: Comentarios, mensajes y otros datos relacionados con su interacción con las páginas de ESNEIN en redes sociales.
Esta información es públicamente visible en las redes sociales y está disponible para cualquier persona que visite nuestras páginas.
- Información demográfica:
Edad: Fecha de nacimiento o edad derivada de su perfil de redes sociales.
Género: Género indicado en su perfil de redes sociales.
Ubicación: Ubicación general derivada de su perfil de redes sociales o dirección IP.
Intereses: Intereses y preferencias que usted ha compartido en su perfil de redes sociales o que se derivan de su actividad en las redes sociales.
ESNEIN recopila esta información utilizando las herramientas de análisis de datos proporcionadas por las plataformas de redes sociales.
Uso de la Información
ESNEIN utiliza la información recopilada de sus clientes en redes sociales para los siguientes propósitos:
Mejorar la experiencia del cliente:
Responder a sus preguntas, comentarios y mensajes.
Resolver problemas técnicos y mejorar la funcionalidad de nuestras páginas de redes sociales.
Crear contenido relevante:
Publicar contenido que sea de interés para nuestros clientes en función de su información de perfil, intereses y actividad en redes sociales.
Realizar publicidad dirigida:
Mostrar anuncios relevantes en Facebook, Instagram y otras plataformas de redes sociales en función de su información de perfil, intereses y actividad en redes sociales.
Compartir la Información:
ESNEIN no compartirá su información personal con terceros sin su consentimiento. Sin embargo, podemos compartir su información con:
Proveedores de servicios externos:
Empresas que nos ayudan a operar nuestras páginas de redes sociales, como proveedores de análisis de datos y empresas de publicidad.
Autoridades legales:
Si así lo exige la ley o para proteger nuestros derechos o los derechos de terceros.
Sus Derechos
Usted tiene los siguientes derechos con respecto a su información personal:
Acceso: Puede solicitar una copia de la información personal que ESNEIN tiene sobre usted.
Rectificación: Puede solicitar que ESNEIN corrija cualquier información personal incorrecta o incompleta que tengamos sobre usted.
Eliminación: Puede solicitar que ESNEIN elimine su información personal.
Restricción del tratamiento: Puede solicitar que ESNEIN restrinja el tratamiento de su información personal.
Oposición al tratamiento: Puede oponerse al tratamiento de su información personal por parte de ESNEIN para ciertos fines, como la publicidad dirigida.
Portabilidad de datos: Puede solicitar que ESNEIN le proporcione su información personal en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, y que transfiera dicha información a otro responsable del tratamiento.
Para ejercer sus derechos, puede contactarnos a través de nuestra página de Facebook o por correo electrónico a https://esnein.com/contactos/.
Cambios en la Política de Privacidad
ESNEIN puede actualizar esta política en cualquier momento. Se le notificará de cualquier cambio importante en la política a través de las páginas de redes sociales de ESNEIN o por correo electrónico.
Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre esta política, puede comunicarse con ESNEIN a través de su página de Facebook o por correo electrónico a https://esnein.com/contactos/.
Fecha de vigencia: 14 de abril de 2024
Nota: Esta política de privacidad se basa en la política de privacidad de Facebook y se ha adaptado para su uso en las páginas de Facebook, Instagram y otras redes sociales de ESNEIN. ESNEIN recomienda que lea las políticas de privacidad de las plataformas de redes sociales que utiliza para obtener más información sobre cómo recopilan, utilizan y comparten su información personal.
